Likes, Shitstorms und Filterblasen – wie Social Media die Spielregeln der Reputation neu schreibt
Stellen Sie sich eine kleine Rösterei in einer Seitenstraße von Berlin vor. Die machen ehrlichen Kaffee, die Website ist so mittel, aber die Stammkunden lieben den Laden. Eines Tages setzt sich ein Influencer mit 200.000 Followern an den Tresen, erwischt ausgerechnet den einen schlechten Tag im Jahr, findet den Cappuccino „unterirdisch“ und schreibt eine Instagram-Story: […]