Der stille Systemkonflikt: wie Ökonomie, Recht und Verbraucherschutz kollidieren

Was passiert, wenn ein jahrzehntelang stabiles System unter der Oberfläche zu reißen beginnt? Und wie verändert sich eine Branche, wenn Recht, Markt und Verbraucher plötzlich in entgegengesetzte Richtungen ziehen?